הצהרת נגישות

הצהרת נגישות – קליר אינווסט

עדכון אחרון: 25 ביוני 2026

1. כללי

קליר אינווסט סוכנות לביטוח בע״מ (להלן: "החברה") פועלת לשיפור הנגישות לשירותיה, לאתר ולמשרד עבור אנשים עם מוגבלות. את הסדרי הנגישות יש לבחון לפי הוראות הדין החלות, ובהן:

• חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998.
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
• תקן ישראלי ת"י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט (מבוסס WCAG 2.0).
• הנחיות WCAG 2.1 ברמת AA של ארגון W3C.
• תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות למקום ציבורי שהוא בניין קיים), התשע"ב-2011.

2. רמת הנגישות באתר

יעד הנגישות באתר הוא רמת AA לפי תקן ת״י 5568 ובהתאם לדרישות החלות. לצורך בדיקת הנגישות נבחנים העקרונות הבאים:

• נתפס (Perceivable): טקסט חלופי לתמונות, כתוביות לסרטונים, ניגודיות צבעים תקינה (יחס 4.5:1 לטקסט רגיל).
• ניתן לתפעול (Operable): ניווט מלא במקלדת, אין מלכודות מקלדת, זמן מספק לקריאה והשלמת פעולות.
• מובן (Understandable): שפה ברורה, תוויות לטפסים, הודעות שגיאה ידידותיות.
• איתן (Robust): תאימות לטכנולוגיות מסייעות וקוראי מסך עכשוויים.

3. אמצעי הנגישות הקיימים באתר

• תפריט נגישות צף, נגיש בכל דף, מאפשר:
  • הגדלה/הקטנה של גופן (עד 200%).
  • ניגודיות גבוהה / ניגודיות הפוכה.
  • גווני אפור.
  • פונט קריא (Open-Dyslexic) לאנשים עם דיסלקציה.
  • הדגשת קישורים.
  • הצגת תוכן ללא תמונות.
  • סמן עכבר מוגדל.
  • הפסקת אנימציות.
  • איפוס הגדרות.
• התאימות לקוראי מסך מחייבת בדיקה בפועל עם הטכנולוגיה שבה אתם משתמשים; אם נתקלתם בקושי, פנו לרכז הנגישות.
• ניווט מלא ועקבי באמצעות מקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, ESC).
• פוקוס ויזואלי בולט (Focus Indicator) לכל אלמנט אינטראקטיבי.
• טקסט חלופי (alt) לכל תמונה משמעותית.
• מבנה כותרות סמנטי תקין (H1–H6) המאפשר ניווט בקוראי מסך.
• תוויות (label) לכל שדה טופס.
• הודעות שגיאה נגישות וברורות בטפסים.
• תמיכה מלאה בעברית מימין-לשמאל (RTL).
• אין שימוש בהבהובים מהירים העלולים לגרום להתקפי אפילפסיה.
• סרטונים (אם קיימים) מלווים בכתוביות.
• קבצי PDF זמינים גם בפורמט HTML נגיש לפי דרישה.

4. תיאום נגישות לסניף הפיזי

משרדי החברה בכתובת המלאכה 25, עפולה נגישים לאנשים עם מוגבלות:

• גישה לבעלי מוגבלות פיזית (כסא גלגלים).
• חניית נכים בסמוך לכניסה.
• שירותים מותאמים.
• שילוט ברור.
• אפשרות לפגישות מקוונות (Zoom, WhatsApp) למי שמתקשה להגיע פיזית.
• הסבר בכתב נגיש ומוגדל לפי בקשה.
• לבירור אפשרות לתיאום סיוע, תרגום או ליווי, פנו אלינו מראש.

5. דרכי התקשרות עם רכז הנגישות

אם נתקלתם בבעיית נגישות או לא הצלחתם לבצע פעולה, נשמח לקבל פנייה עם פרטי הקושי כדי שנוכל לבדוק ולטפל בו.

רכז הנגישות: אלדן מלדסי
טלפון: 050-4522-262
דוא"ל: office@clear-invest.co.il
כתובת: המלאכה 25, עפולה
שעות מענה: ימים א'–ה', 09:00–18:00
זמן תגובה לפניות נגישות: עד 2 ימי עסקים.

6. חריגות נגישות ידועות

למרות מאמצינו המתמשכים, ייתכן ובחלק מהדפים, התמונות, המסמכים או רכיבים שעלו לאתר על-ידי צדדים שלישיים, עדיין קיימת אי-תאימות חלקית לתקן. אם מצאתם רכיב לא נגיש, פנו אלינו עם תיאור הקושי. נבדוק את הפנייה ואת אפשרויות התיקון בהתאם לדרישות הדין.

7. בדיקות והנגשה

• תאריך הנגשה אחרון: 25 ביוני 2026.
• שיטת בדיקה: בדיקה ידנית + כלי אוטומטי (Lighthouse, axe DevTools) + בדיקת ניווט במקלדת + בדיקת קורא מסך.
• ביצוע: צוות פיתוח האתר בליווי החברה.
• הנגשה מתבצעת בליווי מקצועי ועדכון תקופתי.

8. הגשת תלונה

אם לא קיבלתם מענה מספק, תוכלו לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים:

• אתר: נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
• טלפון: 02-6549555 | דוא"ל: Pniot-Nez@justice.gov.il

9. עדכון ההצהרה

הצהרה זו תעודכן באופן שוטף בהתאם לשינויים באתר, ברגולציה ובתקנים. תאריך עדכון אחרון מצוין בראש העמוד.